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Derechos de los Usuarios de servicios financieros

¿Cómo debo actuar si tengo problemas con la entidad con la que opero?

Para que el BCRA pueda gestionar tu reclamo, en primer lugar, tenés que formalizarlo en tu banco y exigir el número correspondiente. Si no tenés respuesta dentro de los 10 días hábiles posteriores, podés ingresarlo aquí teniendo en cuenta todas las pautas que allí se indican.

Si el reclamo está relacionado con la información de una deuda que figura en la base del BCRA, podés ingresarlo aquí Recordá leer y cumplir con todos los requisitos antes de completar el formulario.

Tené en cuenta que también podés recurrir a la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor